【新入社員の離職理由から考える】若手・新入社員の離職率を下げる「全社的意識改革」入門
新卒3年以内離職率31.9%の時代。新入社員、管理職・先輩社員、経営層の3レイヤーそれぞれに必要な意識改革を解説。
新卒の新入社員の離職率は、相変わらず高止まりしています。
厚生労働省のデータ
大卒の新入社員の離職率：
- 1年以内: 11.8%(27年3月卒の新人の1年以内の離職)
- 2年以内: 22.8%(26年卒の新人の2年以内の離職率)
- 3年以内: 31.9%(25年卒の新人の3年以内の離職率)
(ちなみに短大卒、高卒の場合、更に離職率は5%以上高い状況)
そして現在の売り手市場の若手社員は、就活氷河期時代の社員とは異なり、
「辞めても次の職が見つかりやすい」という環境があります。
そのため、これまで以上に離職率は悪化する可能性があります。
せっかく大金をかけて新卒採用を行っても、
育成コストを回収する前に辞められてしまう――
これは企業にとって大きな損失です。
「穴の空いたバケツ」現象
慢性的人手不足の時代、採用活動と同時に離職率改善にも取り組まなければいけません。
「穴の空いたバケツ」にどれだけ水(新人)を注いでも、満たされることはないからです。
離職率が低い企業は「全社一丸の意識改革」を行っている
3年以内に3人に1人が辞めると言われる中、
一方で「採用した新卒がほとんど辞めない会社」も存在します。
こうした会社に共通する特徴は、
離職理由の原因を全社で潰しにいく姿勢です。
以下の図は、厚生労働省が
「新卒で入った会社を辞めた人」へ退職理由を調査したデータです。
(本来グラフが入る位置)
3年以内離職の主要4要因
| 離職要因 | 内容 | 対応が必要な部門 |
|---|---|---|
| 仕事のミスマッチ | 仕事が自分に合わない | 人事・現場・新入社員 |
| 人間関係 | 上司・同僚との関係が悪い | 管理職・先輩社員 |
| 賃金 | 給与が低い、不公平 | 経営層・人事 |
| 労働条件 | 残業が多い、休みが少ない | 経営層・人事 |
これら4つは、人事だけの努力では解決できない大きなテーマです。
離職率改善に必要な「3つの意識改革(3レイヤー)」
実際、新卒が辞めない会社では、
- 新入社員
- 管理職・先輩社員
- 経営層・人事
という3層それぞれに意識改革を行うことで成果を上げています。
3レイヤー別の意識改革内容
| 対象レイヤー | 意識改革のテーマ | 主な対応内容 | 効果 |
|---|---|---|---|
| 新入社員 | 学生→社会人への意識転換 | 仕事の意義、人間関係構築、逆境への対処 | 「仕事のミスマッチ」「人間関係」離職を削減 |
| 管理職・先輩 | 育成する側のマインドセット | 指導方法、信頼構築、タイプ別対応、職場環境 | 「人間関係」トラブル大幅改善 |
| 経営層・人事 | 働きがいのある会社づくり | 賃金制度、労働条件、制度設計 | 「賃金」「労働条件」不満を解消 |
① 新入社員に対する意識改革
新入社員が学ぶべき4つのテーマ
- 「人生における仕事とは?」
- 「これから取り組む職種の重要性」
- 「人間関係を構築する責任」
- 「仕事は逆境が付き物であり、レジリエンスが必要」
など、学生から社会人への意識転換を行うことで、
特に「仕事が自分に合わない」「人間関係」による離職を大幅に減らしています。
詳細はこちら
(新人に対する意識改革の詳細はコチラ)
② 管理者層・先輩社員に対する意識改革
新人だけの意識改革では効果は限定的です。
現場側も変わらなければ定着は進みません。
新人が辞めない会社では、管理職・先輩社員に対して
管理職が学ぶべき4つのテーマ
- なぜ部下を指導する必要があるのか
- どんな上司が信頼されるのか
- 自分と異なるタイプの部下への接し方
- 働きやすい職場環境づくり
といった「育成する側のマインドセット」を徹底します。
成果
結果として、最大の離職理由である
人間関係トラブルが大きく改善しています。
詳細はこちら
(管理者層の意識改革の詳細はコチラ)
③ 経営層に対する意識改革
賃金・労働条件は現場レベルではどうにもできません。
経営層が本気で変わることが必要です。
経営層が認識すべき3つのポイント
- 「これから10年は慢性的人手不足の時代」
- 「働きがいのある会社作りが競争力を生む」
- 「離職コストが経営に与える影響」
といった認識を基に、
賃金・労働条件・制度設計の改革を進めていく必要があります。
あなたの会社で最優先すべき意識改革はどこか?
3つのレイヤーは以下の通りです。
新入社員本人の意識改革
学生→社会人への意識転換
効果: 「仕事のミスマッチ」「人間関係」離職の削減
管理職・先輩社員の意識改革
育成する側のマインドセット強化
効果: 「人間関係」トラブルの大幅改善
経営層・人事の意識改革
働きがいのある会社づくりへの投資
効果: 「賃金」「労働条件」不満の解消
診断してみましょう
どこに課題があるのか?
どこから改革するのが最も効果的か?
ぜひ一度整理してみてください。
まとめ
新入社員の離職率を下げるには、全社的な意識改革が不可欠です。
- 新入社員: 社会人としての意識転換
- 管理職・先輩社員: 育成する側のマインドセット
- 経営層・人事: 働きがいのある会社づくり
この3層すべてにアプローチすることで、離職率は確実に改善します。
まずは、あなたの会社で最も優先すべきレイヤーはどこか、診断することから始めてみてください。