ジーンズに学ぶ「本質の経営」 —— 10年後も変わらない「顧客の切実な一点」を聖域化せよ

ファッションの世界は、常に「新しいもの」が「古いもの」を追い出す、一時的な流行（ファッション）のパレードです。しかし、その激流の中で150年以上も形を変えず、あらゆる流行を飲み込みながら「不動の柱」として君臨し続けているプロダクトがあります。それが、ジーンズです。

なぜジーンズだけが、流行を卒業して「本質（デフォルト）」になり得たのか。この問いには、私たちが今の事業を10年、20年と持続させるための、極めて重要な経営戦略のヒントが隠されています。

1. 「不変の柱」と「旋回する飾り」を峻別する

ジーンズの凄みは、150年以上変わらない「5ポケット、リベット、デニム生地」という強固な構造にあります。現在、多くのデザイナーが新しい形のジーンズを次々と生み出していますが、これらは表面的な「飾り」や「テクニック」の変化に過ぎません。経営においても、自社の事業を「不変の柱（本質）」と「旋回する飾り（ファッション）」に明確に分ける必要があります。多くの経営者が、この「飾り」を「本質」と見誤り、時代が変わるたびに土台から崩れてしまうのです。

この「不変の柱」を組織レベルで設計図に落とし込んだものが、弊社の提唱する「勝てる構造」です。
勝てる構造の全貌はこちら

2. ターゲットを限定しない「中立性」がデフォルトを創る

ジーンズが「迷った時に立ち返るデフォルトの服」になれたのは、特定の意味やターゲットを押し付けない「中立性」があったからです。富裕層が休日に履き、労働者が現場で履き、若者が反抗の象徴として履く。ジーンズは、着る側が自由に意味を上書きできる「器」としての地位を確立しました。自社のサービスが「デフォルト」になるためには、特定の層に媚びすぎず、人間としての「切実な一点」に応え続ける必要があります。

3. 「リベット」に相当する、絶対に妥協してはいけない聖域

ジーンズの「リベット（補強用鋲）」は、ポケットの端が破れないように固定する実利的な「補強」でした。貴社の事業において、このリベットに相当する、「これがないと、商品としての信頼が根底から崩れる」という聖域は何でしょうか。これこそが、戦略において「絶対に妥協してはいけないポイント」です。

このリベットを特定し、構造化するための指針こそが、私が提唱する「4つの前提」です。
勝てる構造の全貌「4つの前提」を詳しく見る

4. 10年後の顧客は「今の流行」を求めていない

私たちはつい、最新のキーワードや流行のツールに飛びつきたくなります。しかし、一歩引いて考えてみてください。10年後の顧客は、今の「流行の装い」を欲しがっているでしょうか。本質とは、飾ることではなく、削ぎ落とした後に残る「これしかない」という不動の柱のことです。ここを特定できない企業は、一生「流行の追いかけっこ」から抜け出せません。

5. 結論：本質の基準を提供し、迷える顧客の「港」になれ

現代は選択肢が過剰な時代です。顧客は常に「何が正しいのか」を迷っています。ジーンズが「古典文学」のように、装丁を変えながら100年経っても読み継がれるのは、それが文学界の不動の土台（デフォルト）となっているからです。貴社のサービスは、迷える顧客が流行（ファッション）というパレードに疲れた時、最後に「やっぱりここに戻ってくれば間違いない」と思える、安心の基準を提供できているでしょうか。

何が本質かを見失い、自信を喪失した時に必要なのは、流行のテクニックではなく、目的地を示す「地図」の再構築です。
希望の定義（目的地の地図）を確認する

1. ファッション（飾り）を磨き、時代に適応せよ。
2. しかし、本質（柱）だけは絶対に動かすな。

御社にとっての「5ポケット」「リベット」を特定すること。そこから、10年後、20年後も揺るがない真の戦略が始まります。